Soporte

Para preguntas sobre nuestro Envíos y Devoluciones clic Aquí.

También ofrecemos una amplia Preguntas Frecuentes encontrado Aquí.

 

Políticas de garantía de WOWSEA

Período de garantía:

  • 2 AÑOS desde la fecha de compra de las tablas de paddle surf
  • 1 AÑO desde la fecha de compra de Bombas Eléctricas
  • 90 DÍAS desde la fecha de compra de los accesorios 2017-2019
  • 1 año a partir de la fecha de compra en 2020 o accesorios de placa más nuevos

Tableros sin garantía:

  • Junta utilizada para fines comerciales
  • Tableros comprados en un pedido en bloque con un descuento por pedido en bloque
  • Tableros vendidos a alguien con un nombre diferente al pedido
  • Tableros comprados a un tercero que no sea WOWSEASUP.com o la tienda WOWSEA en Amazon
  • Tableros comprados en la condición usada de WOWSEASUP.com o la tienda WOWSEA en Amazon

La garantía de la tabla de remo cubre defectos de los fabricantes, incluyendo:

  • Fugas de costura
  • Manijas Extraídas
  • Burbujas de aire entre costuras
  • Errores obvios de mano de obra: listos para usar

La garantía de Paddle Board no cubre el mal uso o desastre natural, incluyendo:

  • Artículos perdidos o robados
  • Daño causado por el desgaste normal
  • Daño a la aleta o caja de la aleta causada por el impacto en la aleta
  • Daño causado por sobreexposición / almacenamiento bajo la luz solar directa
  • Daño causado por el impacto en rocas, muelles, costas, etc.
  • Daño a la válvula causado por aflojar la válvula para desinflar
  • Daño causado por transportar una tabla inflable en la parte superior de un automóvil
  • Sangrado / textura en el PVC que es el resultado de la construcción de costura
  • Daños causados ​​por el mal manejo: viaje en avión, carga / descarga inadecuada en camiones, rodar o arrastrar concreto, etc.

La garantía de accesorios no cubre el mal uso o desastre natural, incluyendo:

  • Desvanecimiento de color
  • Accesorios hundidos
  • Paleta de llenado con agua
  • Artículos perdidos o robados
  • Artículos utilizados con fines comerciales.
  • Daño por caer sobre la pala
  • Daño causado por el uso fuera de su propósito previsto
  • Daño debido al desgaste normal, astillas, grietas, etc.
  • Daño causado por el impacto en rocas, muelles, costas, etc.
  • Daños a las bolsas causados ​​por el mal uso: viaje en avión, carga / descarga inadecuada en camiones, arrastre de hormigón, etc.

Proceso de garantía:

  • Si verifica que está dentro de las pautas de un reclamo de garantía, envíe un correo electrónico: [email protected] con fotos del defecto junto con su número de pedido, o presente un reclamo de garantía en línea.
  • Una placa con garantía será enviada de regreso a nuestro almacén para ser reparada o reemplazada; el comprador es responsable de todo el envío de devolución.
  • Al registrar su placa para la garantía, acepta la política indicada anteriormente. * *

Política de garantía de 2 años como se muestra a continuación:

  • 1. No hay motivo para regresar dentro de 1 mes
  • 2. Dentro de 3 meses, no hay motivo para reemplazar
  • 3. Reemplazo de accesorios o tabla de paddle SUP dentro de los 6 meses, el costo de envío correrá a cargo del comprador.
  • 4. Dentro de 1 año, ayuda para la reparación o reembolso específico del 40 % (por ejemplo, la bomba manual cuesta 40 USD, solo reembolsaremos 16 USD)
  • 5. Después de 1 año a 18 meses, ayuda para la reparación o reembolso específico del 25%; si el comprador desea reemplazar un nuevo SUP, el comprador debe hacerse cargo de todos los costos.
  • 6. Si son casi 2 años, solo reembolso objetivo del 5%

Estas políticas de garantía también se aplican a productos comprados en Amazon u otras plataformas de terceros.

 

¿No encontraste tu respuesta?

Envíanos un correo electrónico a nuestro Contáctenos .

 

 

 

VIDA ÚTIL5OFF
¡Cópialo!

Se ha añadido al carrito susscess!

Tiene añadir a la lista de deseos susscess!

ARRIBA