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Envíos y Devoluciones

Instrucciones de envío

Costos de envío: Como servicio a nuestros clientes, WOWSEA ofrece envío de carga subsidiado. Todos los accesorios solicitados con un pedido de tabla de remo se enviarán con la (s) tabla (s) sin cargo adicional. Las tarifas están sujetas a cambios sin previo aviso. La última tarifa siempre estará disponible al realizar el pedido con una orden de paddle board.

Tiempo de envío: Todos los artículos en existencia tienen un tiempo de procesamiento de 1-3 días hábiles *, el tránsito de entrega real dependerá de la ubicación y el método de envío elegido al finalizar la compra.

Programación de entregas de carga: La empresa de transporte se pondrá en contacto con usted para programar la entrega. Verifique la información de contacto de envío proporcionada para asegurarse de que la dirección de correo electrónico, la dirección de envío y el número de teléfono sean correctos. Si la empresa de transporte no puede comunicarse con usted o usted no está disponible para recibir la entrega, puede incurrir en cargos de almacenamiento adicionales. Si le preocupa la disponibilidad de entrega, envíenos un correo electrónico ([email protected]) al realizar su pedido para coordinar un tiempo de envío diferente.

Recepción de entregas de carga: El cliente debe inspeccionar todo el pedido antes de firmar la entrega. El conductor debe esperar a que el Cliente confirme la condición del producto antes de abandonar el lugar de entrega. Una caja dañada no siempre indica daños a los productos, y una caja sin daños no siempre indica productos sin daños. Los requisitos del cliente se detallarán en el correo electrónico de confirmación del pedido, así como en la notificación por correo electrónico que indica que el pedido se envió. Por favor envíenos un correo electrónico ([email protected]) con más preguntas sobre este proceso. Se requiere documentación adecuada para recibir compensación por daños o reemplazo del producto.

Daño de flete: WOWSEA no es responsable de reemplazar los productos o presentar un reclamo en su nombre si usted o la persona que recibe el envío no inspecciona el embalaje y los productos en busca de daños o documenta los daños adecuadamente antes de firmar o aprobar el envío.

Instrucciones de devolución

Ofrecemos una política de devolución "sin complicaciones". Si no está completamente satisfecho con su compra, puede devolverlo dentro de los 30 días posteriores a la entrega.

Para cualquier problema con el producto, puede contactarnos en [email protected]. Toda la mercancía devuelta debe estar sin usar y en condiciones originales de venta.  

El producto que se ha utilizado no es reembolsable y no se puede cambiar. Crearemos una autorización de devolución para que la incluya con su mercancía devuelta y le enviaremos un correo electrónico con instrucciones sobre cómo completar la devolución.

Después de que recibamos e inspeccionemos los productos devueltos, el crédito se reembolsará a su tarjeta de crédito, los tiempos de procesamiento del crédito de reembolso varían según las políticas de su institución financiera. Lamentamos no poder cubrir los costos de envío de devolución. No se reembolsarán los gastos de envío a menos que haya ocurrido un error de nuestra parte en el envío de su pedido.

 

 

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